Page 35 - Report di Sostenibilità 2020 - ASSITECA

Missione e valori etici 33

A ogni iniziativa e attività segue un’attenta analisi leggere le opportunità e le sfide offerte dal mercato
della soddisfazione dei clienti, affinché il servizio sia assicurativo e tradurle in soluzioni e servizi innovativi
sempre aggiornato e rispondente alle eventuali nuove per i propri clienti è alla base del successo dell’azienda,
esigenze, un plus qualitativo per tutti gli Stakeholder. che oggi rappresenta il più grande Gruppo italiano nella
gestione dei rischi d’impresa e nel brokeraggio assicurati-
vo. I principali fattori di sostenibilità sono considerati
AGGIORNAMENTO E QUALIFICAZIONE potenzialmente significativi per il successo, l’affida-
DEL PERSONALE bilità e la credibilità dell’attività di consulenza nella
La qualità del servizio erogato e di quello percepito è gestione dei rischi d’impresa. Per questo ASSITECA
direttamente proporzionale alla qualificazione profes- pone attenzione alle aree in evoluzione sia sotto il
sionale di chi opera in azienda. Elevare il livello cul- profilo del rischio che delle opportunità.
turale e assicurare l’aggiornamento professionale ga-
rantisce, infatti, benefici interni ed esterni all’azienda. Il settore assicurativo svolge, infatti, un ruolo fonda-
mentale nella gestione dei rischi e delle opportunità
All’interno, ciò permette di aumentare il grado di sod- legate alla sostenibilità per individui, famiglie, im-
disfazione e il senso di appartenenza del personale al prese e Pubblica Amministrazione: dagli investimenti
Gruppo, agevolando il consolidamento dei processi nella prevenzione, alla protezione garantita dal trasfe-
aziendali. All’esterno, gli interlocutori - siano essi for- rimento del rischio al mercato assicurativo, fino alle
nitori, consulenti o clienti - hanno modo di apprez- attività di recovery post evento.
zare la qualità di chi, in quel momento, rappresenta
l’azienda.
CREAZIONE DI VALORE E RESILIENZA
Il Gruppo ASSITECA ha sempre perseguito questo La creazione di valore per la società intesa in senso
obiettivo su base volontaria: il fatto che oggi sia dive- allargato passa anche dal garantire l’accesso a un’as-
nuto un obbligo di legge disciplinato dal Codice delle sicurazione adeguata, che aumenti la protezione e
Assicurazioni, conferma la lungimiranza e la bontà promuova una resilienza diffusa.
della politica adottata.
ASSITECA è consapevole che le tradizionali linee di
business del settore saranno sempre più impattate da
STABILITÀ, CONTINUITÀ E CRESCITA NEL TEMPO significativi cambiamenti ed evoluzioni nei modelli
La capacità di ASSITECA e del suo management di saper di business. Tra i temi prevalenti:

Capitale Umano Oltre ai temi di natura organizzativa e gestionale, ASSITECA intende sviluppare azioni
per garantire:
• il benessere e la sicurezza dei propri dipendenti
• lo sviluppo di percorsi di carriera
• l’attrazione, la crescita e il mantenimento dei talenti
• la diversity e l’inclusione nella propria organizzazione
• la diffusione di una visione e cultura aziendale condivise.

Comunità ASSITECA è un membro responsabile della comunità ed è consapevole che il miglio -
ramento della salute e del benessere sociale è un obiettivo primario da garantire anche
attraverso la ricerca e lo sviluppo di soluzioni assicurative accessibili a un numero di
persone sempre maggiore.
Nuove tecnologie Grazie all’innovazione tecnologica e alla digitalizzazione ASSITECA potrà migliorare l’or-
ganizzazione del lavoro, i propri processi operativi e sviluppare nuovi servizi integrando
canali digitali e tradizionali per soddisfare i bisogni e le esigenze della clientela in termini
di prevenzione e protezione.

Cambiamenti climatici L’impatto dei cambiamenti climatici, una delle minacce globali più gravi del nostro tempo,
grava sia sul nostro pianeta, sia sulla salute umana e i danni provocati impongono costi
elevati a tutta la società. ASSITECA è parte attiva nella ricerca di strumenti e soluzioni,
non solo assicurative, che possano garantire alle imprese la continuità del business e la
protezione degli assets.

Globalizzazione Sia la globalizzazione, con l’enorme impatto sui rischi della supply chain delle aziende, sia
e cambiamenti l’evoluzione dell’andamento demografico (crescita e progressivo aumento dell’età media),
demografici con la necessità di garantire maggiori tutele sanitarie e servizi di assistenza, sono aree
di particolare attenzione per i risvolti di medio-lungo periodo sul business di ASSITECA.